9月22日，有网友上传视频称上海迪士尼乐土“噗噗”玩偶被一名游客敲打脑袋。从视频中能够正常的看到艺人被一名中年男性击打脑袋后倒地，而且捂住了自己的头，接着被工作人员搀扶走。

  今日（9月23日），东方网·纵相新闻联系到其时目睹这一幕的游客未女士。她告知纵相新闻，艺人路过该男人前方时，对方现已举起手了，“动作产生很快，我在‘噗噗’身后走没反响过来，工作人员也没有反响过来。”

  该男人用比较大的力气拍了艺人的头部后，艺人直接倒在了地上，“倒地继续四五秒之后被工作人员扶起来了。”

  针对此次事情，上海迪士尼休假区工作人员今日向媒体表明，游客须知中或许未翔实列出一切制止行为，但现场安保人员会维护次序，并依据状况作出处理。

  关于“噗噗”艺人的详细身体健康状况，工作人员表明需进一步了解，网友关怀的问题已做好相应的记载。

  事实上，身着玩偶服的工作人员被打头推搡并非孤例。此前上海迪士尼乐土产生过“玲娜贝儿”、“噗噗”“雪莉玫”“达菲”等玩偶艺人被游客敲打头部、拉扯耳朵等事情。依据新闻媒体报道，人偶的头盔内部有硬质支撑物，包含金属等，固定好的东西，被敲打受力之后，部件或许会错位，从而碰击、损伤演职人员。

  未女士是乐土钻石卡游客，均匀一周去四至五次。她说平常与玩偶艺人悄悄拥抱时，对方细微一动她就能够感觉到头套内部支撑物和头部产生磕碰的声响，“咱们这些迪士尼乐土粉丝十分关怀‘噗噗’艺人的状况。已然要维护奇特，那也要维护维护奇特的人员。”

  未女士曾与其他乐土粉丝去游客服务中心提过定见，主张园方从头规划艺人回去的道路，而且对做出损伤演职人员行为的游客采纳较强硬的办法，而不是只留下手机方法，“比方之前‘玲娜贝尔’艺人回休息室前要通过一个很大的商铺，现在艺人能直接从上班的当地回到休息室了。”

  “看护奇特”被迪士尼视为安生立命之本。为了看护奇特，迪士尼力求打造肯定沉溺式的体会。 比方不能让游客意识到玩偶里是人，同一人物的两个玩偶不能一起出现在一个游客的视界规模里等等。2019年夏天，上海迪士尼的花车巡游中，小熊“雪莉玫”的扮演者中暑晕倒了，工作人员搀扶她离场，却没有第一时间为她摘下头套，这一度在网上引发热议。

  现在，上海迪士尼乐土游客须知里尽管没有制止敲打头部的内容，但规则“请尊重乐土内的其他游客、演职人员（包含但不限于工作人员和艺人）和迪士尼朋友，不做任何风险、违法、破坏性或攻击性的行为。”